PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Generales 

Tarjeta de debido, crédito, depósito en OXXO

Agrega tus artículos al carrito, revisa tu pedido, procede a la compra y da seguimiento a tu envío. No olvides revisar que la información proporcionada para el envío sea la correcta.

Somos una empresa con más de 56 años en el mercado, contamos con el respaldo y la confianza de nuestros clientes, por lo que puedes tener la seguridad de que los productos que adquieras con nosotros te serán entregados o se te devolverá tu dinero. Además, te haremos llegar un comprobante de la transacción a tu correo electrónico. Estaremos contigo de la mano durante todo tu proceso de compra.

El costo de envío puede variar, dependiendo de la dirección a la que se envíe.

En las opciones de pago puedes generar una orden de pago y realizar el depósito en Oxxo.

Puede variar dependiendo de la paquetería, pero los tiempos de entrega suelen ser de 2 a 7 días hábiles. Al recibir tu guía de rastreo, la paquetería indicará la fecha estimada de entrega.

Te enviaremos un correo con el número de guía, el cual podrás revisar directamente en el sitio web de la paquetería el estado de tu envío.

Si lo que recibes no coincide con tu pedido o si el producto llega dañado o con derrames, contáctanos de inmediato. Si el embalaje llega muy dañada, mojada o con la cinta de seguridad manipulada, rechaza el envío para que sea devuelto.

Si lo que recibes no coincide con tu pedido o si el producto llega dañado o con derrames, contáctanos de inmediato a la siguiente dirección de correo: contacto@myplacemexico.com. Por este medio te indicaremos el proceso a seguir para evaluar tu caso.

Solo se podrá cancelar el pedido, si se encuentra en la etapa de preparación y este no ha sido enviado.